２００９，２，２１，２２USCの第二回講義が東京フォーラムで開かれました。

今回は写真が無くてすみません。

でも、１つ・・・　大事なテーマをもらいました。

「ブランド」とは？？？？

スーパーマーケット、コンビ二、三越？？？？？日産、トヨタ、、、、

人生の成功とは？

At age 4　success is …….not peeing in your pants.

４歳の「成功」は・・・お漏らしをしないこと！

At age 14　success is ……having lots of friends.

14歳の「成功」は・・・沢山の友達を持つこと！

At age 16  success is……..having a drivers license.

16歳の「成功」とは・・・車の免許を取得すること！

At age 18　success is……..having sex.

18歳の「成功」は・・・恋人を持つこと！

At age 25 success is…….. having money

25歳の「成功」は・・・財産（お金）を得ること。

At age 40 success is…….. having money

40歳の「成功」とは・・・「富」を得ること。

At age 80 success is……..having sex

80歳の「成功」とは・・・・・・・・恋をすること。

At age 85　success is …….having a drivers license

85歳の「成功」は・・・車の免許を持っていること。

At age 90 success is………having lots of friends

90歳の「成功」は・・・・・・・・沢山の友達がいること。

At age 95 success is …….not peeing in your pants.

95歳の「成功」は・・・・・・・・・・・・お漏らしをしないこと。

BRAND?

Forefront （最前線）        Best staff （最高のスタッフ）　　High tecｈ （ハイテク）       

Caring （愛情深いこと）　　High quality （高品質）     Loyal（忠実）

Trustworthy （信頼）    Friendly（親しみ・使いやすい）　　Implants （インプラント）        

Treat people with respect（尊敬の念をもって人に接すること）　　　No pain （痛くないこと）         

Custmor service(顧客の相談に乗って便宜を図ること)

What’s a customer?

What’s a Friend?

What’s a fan?

レストランでおいしかったらどうしますか？？

Halo Effect　（ハロー効果）

What is Brand?　（ブランドは何ですか？）

Strong Brand Builders　（強力なブランドビルダー）

Improve customer service　（顧客サービスの改良）

See patients on time (耳が痛い。。。）　←※「定刻通りに患者さんの診察をしてください。」

Develop a reputation for being fair,　honest and trustworthy.

（公平で、正直で、信頼できるという評判を高めてください）

Take full advantage of halo effects (光背効果をフルに活用してください)

Be aware of the concept of re-branding (商標変更の概念を理解しておいてください)

私、勉強だけは、自分の能力の中で精一杯やってきましたが　

ブランド化できるのはとてもとても。。。＾＾；；；

出来るところから改善していきましょう♪と。。。。。考え直しました！！

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